Servis u garanciji

Kako bi se sprečili potencijalni nesporazumi, obaveštavamo vas o sledećim informacijama. 

U kompaniji BITSET d.o.o. usluge servisa su, na lestvici prioriteta, na samom vrhu.

Za proizvode prodate preko naših dugogodišnjih partnera, nudimo garancijski i izvan garancijski servis najvišeg kvaliteta. Obavezujemo se da ćemo sve popravke u garanciji izvršiti u zakonskim rokovima, čak i ukoliko službeni servis ne bude u stanju da reši slučaj. Kupac našeg partnera je naše najveće bogatstvo i u skladu sa time rešavamo sve izazove vezano za servisne usluge. 

Upozoravamo, da garantni rok varira u zavisnosti od brendova, od jedne godine (12 meseci), do pet godina (60 meseci).

Prilikom podnošenja zahteva za popravku, potrebno je  servisu dostaviti sledeća dokumenta:

1. pravilno popunjen garantni list(datum prodaje i pečat prodavca),
2. opis problema,
3. originalni račun.

Neispravnu robu sa propratnom dokumentacijom možete poslati direktno na našu adresu ili je dostaviti lično. U slučaju da sa robom ne bude zahtevana dokumentacija, zadržavamo pravo da vratimo neispravnu robu pošiljaocu o njegovom trošku. 

E-mail: servis@bitset.si
Tel: +386 (0)31 703 159

Radno vreme servisa:
Prijem i preuzimanje robe od ponedeljka do petka: od 8.00 do 16.00 sati.
Subota i nedelja: zatvoreno.