Produženje garancije
Naši proizvodi imaju jednogodišnje ili trogodišnje jamstvo - 12 do 36 mjeseci.
Za proizvode kojima se ne može produžiti jamstvo od 12 ili 36 mjeseci nudimo mogućnost odabira i kupnje dodatnog jamstva koje prelazi uobičajeno jamstveno razdoblje do 3 godine. Na taj način zaštitite se od mogućih oštećenja materijala ili grešaka koje su se dogodile prilikom proizvodnog procesa. U trenutku obnavljanja jamstva, trošak rezervnih dijelova i vremena utrošenog za popravak proizvoda, snosi naša tvrtka uz predočenje originalnog računa kupovine proizvoda.
Serijski& bsp;broj ili druga oznaka proizvoda važne su informacije jer na temelju njih možete proizvod dalje prodati ili ga darovati, a da pri tom isti ne gubi garanciju. Prilikom odabira i kupnje proizvoda provjerite možete li kupiti i dodatno jamstvo. Obratite se svom administratoru ili pogledajte tablicu u nastavku.
Niža tablica ne navodi pojedinačne cijene, već cjenovne kategorije, jednako tako ne navodi pojedinačne proizvode, već grupe proizvoda. Ukoliko niste sigurni kojoj grupi pripada vaš proizvod, obratite se administratoru. Ukoliko se proizvod koji želite kupiti ne nalazi u niti jednoj grupi cjenovne tablice ili ako ne pronađete grupu proizvoda s cijenom vašeg proizvoda, onda u tom slučaju nije moguće kupiti jamstvo.
Nudimo produženo jamstvo od 3 godine u iznosu prikazanom u cjenovnoj tablici. Produženje se može kupiti u isto vrijeme kada i sam proizvod - naknadna kupnja nije moguća.
| Cena se kreće od 250 EUR - 3.000 EUR sa uključenim 22% PDV | ||||||||
| Cena u EUR sa 22% PDV | do 300 | od 301 do 500 | od 501 do 750 | od 751 do 1000 | od 1001 do 1500 | od 1501 do 2000 | od 2001 do 2500 | |
| 3 godine | Premijski razred | P1 | P2 | P3 | P4 | P5 | P6 | P7 |
| Cena | 29,99 | 39,99 | 49,99 | 59,99 | 79,99 | 99,99 | 129,99 | |
Opći uvjeti za korištenje jamstva:
Jamstva vrijede samo kada je proizvod predan uz originalni račun s upisanim informacijama o proizvodu.
o Produljenje jamstva se odnosi na status proizvoda u trenutku kupnje.
o Prijavljena šteta bez točnog opisa kada, gdje i kako je ona nastala, neće biti riješena sve dok se ne podnese cjelovito pismeno objašnjenje o nastanku štete.
o Primarno se koriste jamstva za dijelove proizvoda i za cijele proizvode.
o Jamstva proizvoda primjenjuju se kao primarna jamstvima; kao i bilo koja druga jamstva ili ugovorne obveze trećih strana.
o Ogrebotine i slična oštećenja na proizvodu koja ne utječu na tehničku izvedbu proizvoda neće se smatrati jamstvenim popravkom.
o Oštećenja softvera, operativnih sustava, upravljačkih programa, uslužnih programa i drugih, nisu pokrivena jamstvom.
o Vlasnici proizvoda ili njihovi punomoćnici odgovorni su za programe, upravljačke programe, baze podataka i njihov rad.
o Jamstvo za ne pokriva potrošni materijal, istrošene dijelove, baterije, punjače, tonere, osigurače, tinte, zavojnice, žaruljice, i slično.
o Oštećenja koja su prijavljena, ali oštećeni proizvod nije moguće donijeti ili šteta ne može biti dokazana, nisu pokrivena jamstvom.
o Oštećenja uslijed uobičajenog trošenja te postupno pogoršanje kvalitete proizvoda nisu uključena u jamstveni popravak.
o Šteta nastala pokušajem popravaka ili intervencija trećih osoba bez odobrenja, nije pokrivena jamstvom.
o Šteta uzrokovana nepažnjom ili uzrokovana od drugih osoba, nije pokrivena jamstvom.
o Za svoj rad odgovorni su stručnjaci koji obavljaju radove kao što su nabava, instalacija, nadogradnja i slično.
o U slučaju oštećenja, ostala osiguranja se prvo naplaćuju (na primjer, ako je stan u kojem je nastao požar, poplava, itd. osiguran te ako je računalo ili prijenosno računalo prilikom nesreće oštećeno, šteta će se prvo pokriti kroz osiguranje stana).
o Potraživanje naknade za gubitak baze podataka i softvera ne mogu se pozivati na navede uzroke štete. Također, nije moguć povrat troškova popravka softvera i operativnog sustava zbog problema uslijed virusa, nekompatibilnosti komponenti, spašavanja podataka i slično.
o Produženo jamstvo se ne primjenjuje ako se proizvod ne dostavlja na uobičajeni servis gdje se proizvod otvara, ponovno premazuje s kvalitetnom termalnom pastom, uspostavlja optimalni rad ventilatora i na zahtjev korisnika očisti od virusa i ometajućih aplikacija. Svi proizvodi koji imaju produženo jamstvo moraju biti isporučeni na servis 13 (trinaest) i 25 (dvadeset pet) mjeseci od datuma kupnje. Naknada za uslugu iznosi 20 EUR s PDV-om. Prilikom primjene jamstva potrebno je priložiti račun kupovine proizvoda i servisne usluge.