Jamstveni servis

Kako bismo spriječili potencijalne nesporazume, želimo vas obavijestiti o sljedećem:

U BITSET, d.o.o., usluga servisa je prema ljestvici prioriteta na samom vrhu. 

Za prodaju proizvoda preko naših dugogodišnjih, renomiranih partnera osiguravamo garancijski i izvan garancijski servis najviše kvalitete. Obvezujemo se da ćemo jamstvene popravke izvršiti u zakonskim rokovima, čak i ukoliko službeni servis ne bude u mogućnosti riješiti problem. Kupac našeg partnera nam je iznimno važan i u skladu sa time rješavamo sve izazove vezano za servisne usluge.

Željeli bismo istaknuti da nemaju svi proizvođači isto jamstvo. Jamstva variraju od jedne (12 mjeseci)  do pet godina (60 mjeseci).

Prilikom podnošenja zahtjeva za popravak, morate dostaviti sljedeće dokumente:

1. ispravno popunjen jamstveni list (datum prodaje i pečat prodavatelja),
2. opis kvara,
3. izvorni račun.

Neispravan proizvod s traženom dokumentacijom možete poslati izravno na našu adresu ili ga možete dostaviti osobno. U slučaju da u proizvod nema sve potrebne dokumente, zadržavamo pravo na povrat nepopravljenog proizvoda pošiljatelju o njegovom trošku.

E-mail: servis@bitset.si
Tel: +386 (0)31 703 159

Radno vrijeme servisa:
Zaprimanje i izdavanje robe od ponedjeljka do petka: od 8:00 do 16,00 sati.
Subota i nedjelja: zatvoreno.